Các nhà mạng viễn thông hay các ngân hàng đều có số điện thoại chăm sóc khách hàng. Mục đích là giúp cho khách hàng của họ được phục vụ tốt nhất khi sử dụng sản phẩm của mình. Ngân hàng Vietinbank cũng có tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank. Nếu bạn sử dụng thẻ của ngân hàng này thì có thể gọi điện cho tổng đài bất cứ lúc nào. Các nhân viên tư vấn luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Sử dụng thẻ ngân hàng không còn là vấn đề lạ lẫm đối với mỗi chúng ta. Trong quá trình sử dụng không thể tránh khỏi những khó khăn. Trong trường hợp đó việc bạn nên làm là nhấc máy lên và gọi điện ngay đến cho tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank.
Liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank để được giải đáp mọi thắc mắc
Số điện thoại liên lạc của tổng đài là 1900558868. Khi bạn liên lạc với nhà mạng viễn thông thì cước phí là 0 đồng, còn với các ngân hàng thì không được như vậy. Bạn sẽ cần trả cước phí 1.500đ/1 phút khi gọi điện đến tổng đài. Trước khi gọi điện bạn nên chuẩn bị trước thông tin cá nhân là số chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước… Bởi chắc chắn các nhân viên tư vấn sẽ cần những thông tin để xác định bạn có đúng là chủ thẻ ngân hàng của họ không.
Sau khi bấm số và gọi điện cho tổng đài bạn sẽ được hướng dẫn như sau:
Tùy vào câu hỏi của mình thuộc nhóm nào mà bạn chọn các phím sao cho phù hợp. Như vậy, bạn mới có thể gặp đúng nhân viên tư vấn về mảng mà mình thắc mắc.
Nhân viên tổng đài Vietinbank luôn tận tình và chuyên nghiệp
Gọi điện cho tổng đài để cập nhật thông tin chính xác nhất
Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank là nơi giải đáp thắc mắc cũng như đáp ứng một số nhu cầu nhất định. Nhiều trường hợp bạn vẫn cần bắt buộc phải đến ngân hàng để giải quyết vấn để thì cần chú ý đến thời gian làm việc của họ. Như vậy, bạn sẽ tránh được tình trạng đến đúng vào thời điểm họ không làm việc và phải ra về.
Hiện nay, Vietinbank có quy định cụ thể về thời gian làm việc tại trụ sở, các chi nhánh, các điểm giao dịch. Cụ thể là làm việc từ thứ hai đến thứ sáu, không làm việc thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ. Thời gian làm việc buổi sáng là từ 8h00 – 11h30 còn buổi chiều là từ 13h00 đến 16h30.
Đối với những phòng giao dịch có lượng khách hàng đông thì có thể làm việc tới 17h00. Để chắc chắn hơn thì bạn có thể liên lạc trực tiếp tới địa chỉ giao dịch muốn đến. Ngoài ra, khi tới các ngân hàng Vietinbank bạn cần chú ý mang theo một số loại giấy tờ chứa thông tin cá nhân. Đó là những giấy tờ như: chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân, các giấy tờ khác liên quan trực tiếp tới ngân hàng.
Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank sẽ hỗ trợ giải quyết các thắc mắc một cách nhanh nhất có thể. Do vậy, nếu dùng thẻ ngân hàng này thì bạn nên ghi nhớ số điện thoại 1900558868. Tổng đài sẽ luôn đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng.